Улей: База знаний

«Улей: База знаний» – хранилище документации с функционалом каталогизации, комментирования, экспорта, настройки уровней доступа к информации, а также уведомлений об изменениях в статьях.

Стоимость

Стоимость зависит от количества сотрудников (лицензируемых пользователей вашем Битрикс24).

Если вы наш партнёр, обратитесь к нам за актуальной стоимостью со скидкой и условиями внедрения решений. Познакомиться с партнёрской программой можно по ссылке https://www.wehive.digital/partners/

• Сокращение времени на поиск информации
  
• Единое хранилище всех корпоративных документов
  
• Сохранение и распространение экспертизы среди коллег
  
• Облегчение адаптации сотрудников в рабочие процессы
  

• Гибкая настройка уровней доступа к информации
  

В «Базе знаний» можно настраивать уровни доступа к статьям и разделам для определенных подразделений и групп пользователей.

• Автоматические уведомления сотрудников о появлении новых материалов
  

Для оповещения сотрудников каждый раздел базы знаний имеет привязку к подразделению, сотрудников которых необходимо уведомлять при добавлении и обновлении материалов. Это опциональная возможность, на выбор человека, публикующего или редактирующего материал.

• Публичный доступ к статьям
  

Сотрудники могут делиться статьями с внешними пользователями. Функционал полезен в случаях, когда есть потребность поделиться конкретным регламентом или инструкцией с подрядчиком или внешними сторонами, участвующими в проекте.

Состав решения

• Многоуровневая вложенность разделов
  

База знаний представляет собой структурированную коллекцию информации, где каждый список содержит набор связанных статей на определенную тему или область знаний.

• Статистика просмотров статей
  

Статистика просмотров в корпоративной базе знаний играет важную роль при оценке эффективности и актуальности информации. Она позволяет выявить потенциальные пробелы в информации или необходимость обновления материалов.

• Фильтр + поиск
  

Фильтровать и искать информацию в базе можно по следующим параметрам: название, описание статьи, дата создания, кто создал, дата изменения, кто изменил, теги. Фильтры можно настроить.

• Мобильная версия
  

База знаний доступна в мобильном приложении Битрикс24.

База знаний в мобильном приложении поддерживает функции поиска, комментариев и обратной связи, что облегчает взаимодействие с контентом и обеспечивает удобный пользовательский опыт.

• При подключении модуля «Чат-бот с конструктором сценариев» поиск информации становится ещё более удобным.
  
• Интеграция с «Корпоративным университетом» поддерживает обучение и развитие персонала, предоставляя доступ к обучающим материалам, справочным данным и инструкциям.
  

1. Само решение – его технический код с возможностью администрирования через административную панель.
   
2. Возможность получать обновления решения в течение года.
   
3. Документация, которая будет полезна как для обучения своих сотрудников, так и для самостоятельного внедрения и доработки.