ANK Studio: Передача заказов в CRM и синхронизация стадий

Передача заказов в CRM и двусторонняя синхронизация стадий

Самостоятельный модуль ANK Studio передаёт новые заказы интернет-магазина на 1С-Битрикс в сделки CRM Битрикс24. Для новой установки базовый модуль не требуется.

• Подключение CRM через входящий REST-вебхук, выбор воронки и сопоставление статусов заказов со стадиями сделок.
  
• Настройка полей заказа и покупателя для создания сделки, включая ID заказа.
  
• Фоновая передача новых заказов через агенты Битрикс, запускаемые cron в PHP CLI с защитой от повторного создания сделки и повторной обработкой временных ошибок.
  
• Двусторонняя синхронизация стадий: изменение статуса заказа обновляет стадию связанной сделки, а изменение стадии сделки в CRM обновляет статус связанного заказа. Для обратного направления стадия CRM должна соответствовать ровно одному статусу заказа.
  

Синхронизация стадий включается администратором после настройки сопоставлений и исходящего вебхука CRM. Требуются модуль «Интернет-магазин» 1С-Битрикс, права CRM и работающий запуск агентов через cron в PHP CLI.

Если на сайте уже установлен базовый модуль «Передача заказов в CRM», он продолжает обрабатывать заказы, а это решение открывает в нём синхронизацию стадий. Одновременная обработка заказов двумя модулями отключена.

Проверка заказов, массовые корректировки, забытые корзины, создание заказов из CRM и синхронизация остальных полей сделки в решение не входят.